成都百卉園園藝有限責(zé)任公司
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各區(qū)域服務(wù)分點(diǎn)地址:
成都武侯區(qū)南橋300號(hào)(中轉(zhuǎn)點(diǎn))
成都武侯區(qū)南站西路13號(hào)(南門點(diǎn))
成都青羊區(qū)西站30號(hào)(西門點(diǎn))
成都錦江區(qū)天仙橋7號(hào)(市區(qū),東門點(diǎn))
成都金牛區(qū)火車北站26號(hào)(北門點(diǎn))
花卉苗木基地地址:
地址1:成都市雙流區(qū)金灣村1組
地址2:成都市郫都區(qū)林灣村2組
地址3:成都市新都區(qū)斑竹園2組
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公司在成都雙流、郫縣、新都建有花卉苗木基地,可充分確保植物充足、新鮮和種類豐富多樣,并擁有一批專業(yè)的植物培植、綠植租擺、花卉造景、景觀設(shè)計(jì)施工和綠化養(yǎng)護(hù)管理等技術(shù)團(tuán)隊(duì),均具有多年的園藝專業(yè)知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能為客戶提供更周到仔細(xì)滿意的服務(wù)。
公司在成都市武侯區(qū)南橋建有盆栽植物中轉(zhuǎn)站,并先后在成都市的南門、西門、東門、北門和市中心設(shè)有植物租賃服務(wù)分點(diǎn),主要對(duì)進(jìn)場(chǎng)擺放的植物進(jìn)行前期準(zhǔn)備(殺菌、換土、裝盆、清潔)等分區(qū)管理工作,為客戶就近安排服務(wù)及配送,以確保更及時(shí)、快捷的為成都市武侯區(qū)、高新區(qū)、青羊區(qū)、錦江區(qū)、成華區(qū)、金牛區(qū)、天府新區(qū)、雙流區(qū)、溫江區(qū)、新都區(qū)、龍泉驛區(qū)等寫(xiě)字樓、辦公樓、辦公室、酒店、銀行、學(xué)校、商場(chǎng)等提供花卉植物租擺服務(wù),包括配送擺放、養(yǎng)護(hù)管理及更換等全方位一站式服務(wù)。
公司本著“讓客戶滿意”的服務(wù)宗旨,始終堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,實(shí)行“明確職責(zé)分工、專人專責(zé)”,以滿足客戶需求為核心“準(zhǔn)時(shí)將植物擺放到位、按時(shí)上門養(yǎng)護(hù)管理、及時(shí)更換無(wú)觀賞植物、定期調(diào)換植物品種、迅速響應(yīng)客戶反饋”,的服務(wù)優(yōu)勢(shì),贏得了客戶的信賴和長(zhǎng)期支持。
我們的服務(wù)宗旨:
提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)“讓客戶滿意”,創(chuàng)建綠色環(huán)境,提高工作效益和生活品質(zhì)。
我們的藍(lán)圖:
成就非凡事業(yè),美化生活空間。
我們將以畢生的精力及鍥而不舍的努力,使我們成為:
成都更專業(yè)的花卉租擺團(tuán)隊(duì);
成都獨(dú)具個(gè)性化的園藝設(shè)計(jì)施工團(tuán)隊(duì)。
我們的信念:
以客為尊,并與供應(yīng)商及經(jīng)銷商共創(chuàng)輝煌。
以顧客為中心,客戶的滿意是衡量我們工作的準(zhǔn)繩。
謀求與經(jīng)銷商及供應(yīng)商雙贏的經(jīng)營(yíng)方式,與其建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,積極開(kāi)展互惠互利的多形式合作,協(xié)助提升其生產(chǎn)及經(jīng)管水平。
我們的企業(yè)客戶理念:
永遠(yuǎn)把服務(wù)放在首位,無(wú)論何時(shí)何地 ,總是同行業(yè)中提供更滿意的植物租賃養(yǎng)護(hù)和景觀綠化設(shè)計(jì)服務(wù),提高效益,為客戶提供物超所值的服務(wù),只有客戶的成功,才是百卉園園藝的成功,爭(zhēng)取讓我們的客戶得到更大的利潤(rùn)回報(bào)。
我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì):
我們能準(zhǔn)時(shí)將植物擺放到位;按時(shí)上門養(yǎng)護(hù)管理;及時(shí)更換無(wú)觀賞價(jià)值的植物、定期調(diào)換品種;迅速響應(yīng)客戶反饋。
公司擁有植物配送專用車輛,保證前期植物擺放的準(zhǔn)時(shí)和售后服務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確。
公司致力于提供個(gè)性化產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)相融合、高品質(zhì)的園藝服務(wù),我們期望以專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、個(gè)性化的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,將“百卉園園藝”打造為綠化行業(yè)的知名企業(yè)。
服務(wù)作風(fēng):
1、公司養(yǎng)護(hù)員每次養(yǎng)護(hù)都需做養(yǎng)護(hù)系統(tǒng)記錄,結(jié)束時(shí)客戶對(duì)服務(wù)狀況進(jìn)行確認(rèn),通過(guò)系統(tǒng)公司和客戶可對(duì)每株植物的情況了如指掌。
2、公司客戶經(jīng)理定期進(jìn)行客戶回訪,了解客戶需求,檢查服務(wù)質(zhì)量,并定期對(duì)客戶進(jìn)行上門抽檢和電話回訪,檢查養(yǎng)護(hù)質(zhì)量,調(diào)查客戶滿意度。
3、公司對(duì)每棵綠植都有整套記錄,可以方便迅速的為客戶查詢到有關(guān)信息,并給予解決方案。
4、每盆花均有愛(ài)心養(yǎng)植提示,隨時(shí)隨地方便客戶了解植物習(xí)性和養(yǎng)植重點(diǎn)。
5、結(jié)合空氣健康檢測(cè)、空氣治理、環(huán)境藝術(shù)、風(fēng)水健康等科學(xué)、藝術(shù)理論為客戶量身定制綠化方案,徹底為客戶解決擺什么、怎么擺一系列的問(wèn)題。
6、我公司技術(shù)服務(wù)實(shí)行“24小時(shí)”“全天候服務(wù)”制度,投訴、服務(wù)咨詢,并承諾在24小時(shí)內(nèi)為客戶解決問(wèn)題。
公司有完善的培訓(xùn)制度:
(1).公司定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)并跟蹤考核;
(2).公司每月對(duì)在崗員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),并定期進(jìn)行輪崗培訓(xùn),考核不合格員工進(jìn)行下崗培訓(xùn);
(3).公司針對(duì)上月售后巡檢中出現(xiàn)的問(wèn)題,每月定期對(duì)所有養(yǎng)護(hù)人員進(jìn)行一次集中培訓(xùn)、考核,并予以獎(jiǎng)懲。
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